1. 訂單需知

K Florist 的網上服務為顧客帶來很多選擇。顧客除了可以在網頁上的花藝產品中選購,我們更提供度身訂製、個人化的花藝產品。

從 K Florist 訂購花束至少要提前一日訂購,我們要因應花的來貨時間及季節的影響,故此,我們會提出專業的意見來設計花束,希望迎合顧客心目中的顏色和花款,務求達到顧客的要求,讓收花者享受意想不到的小驚喜。

2. 送貨需知

如送屋苑住宅: 花店同事將貨品交予該所屋苑住宅管理處轉交收花者;如管理處拒代收,產品將退回公司,客戶可於當天或第二天到本公司取回,或重新給付運費送貨。
如送公司/寫字樓/商店/其他機構,送花同事將貨品交予接待處或其他同事轉交收花者。
如因地址填寫錯誤,產品將退回本公司。客戶可於當天或第二天到本公司取回,或重新給付運費送貨。

3. 退貨和退款

本花店送出的所有貨品無法提供退款或退貨;如接獲任何有關花藝產品的退貨和退款要求,本花店均不會受理。

4. 惡劣天氣安排

惡劣天氣或颱風我們有權取消送花或延遲送遞貨品。